DKB (Deutsche Kreditbank) aus dem Ausland anrufen

Kurze Antwort: Bei einer gesperrten Karte, Verdacht auf Betrug oder Problemen mit dem Wertpapierhandel erreichen Sie die DKB unter +49 30 120 300 00, von überall auf der Welt. Das ist keine allgemeine Hotline für alle Fragen: Alltägliche Kontofragen leitet die DKB zuerst an den KI-Chat in ihrer App. Mit DialVia wählen Sie die Nummer über WLAN aus dem Browser und vermeiden Roaminggebühren.

Die DKB setzt auf Support per App, mit einer echten Telefonnummer dahinter

Die DKB (Deutsche Kreditbank) ist bei Menschen im Ausland als Zweitkonto beliebt, vor allem wegen ihrer Karte ohne Auslandseinsatzentgelt. Sie gehört aber auch zu den deutschen Banken, die am stärksten auf die App setzen: Auf der offiziellen Kontaktseite steht für allgemeine Fragen ein KI-Chatbot an erster Stelle, und die veröffentlichte Telefonnummer ist ausdrücklich für Konto- und Kartensperrungen, Betrugsverdacht und Probleme mit dem Wertpapierhandel gedacht, nicht für Routinefragen.

Genau für solche Anrufe möchten Sie im Ausland aber nicht ohne funktionierende Nummer dastehen.

Die geprüfte internationale Nummer

Anliegen	Nummer	Hinweise
Karten- oder Kontosperrung, Betrugsverdacht, Wertpapierhandel	+49 30 120 300 00	Laut offizieller Kontaktseite der DKB

Für alles andere empfiehlt die DKB selbst das sichere Postfach in der DKB-App oder im Online-Banking, denn für Routinefragen ist keine allgemeine Kundenservice-Nummer veröffentlicht.

Was Sie vor dem Anruf bereithalten sollten

Ihre Kontonummer oder IBAN
Ihre Kartennummer, wenn es um eine gesperrte oder kompromittierte Karte geht
Details zur verdächtigen Aktivität: Händler, Betrag und Uhrzeit, wenn es um Betrug geht
Zugriff auf die DKB-App, falls Sie während des Anrufs etwas darüber bestätigen sollen

Die beste Anrufzeit

Diese Hotline ist für dringende Fälle da. Rufen Sie also an, sobald Sie ein Problem bemerken, statt auf die deutschen Geschäftszeiten zu warten. Wenn Ihr Anliegen nicht dringend ist, steht der Chat in der App rund um die Uhr zur Verfügung und ist bei der DKB der bevorzugte erste Kontaktweg.

Großbritannien: Deutschland ist 1 Stunde voraus.
US-Ostküste: Deutschland ist 6 Stunden voraus, der späte Vormittag in Deutschland entspricht also Ihrem frühen Morgen.
VAE/Golfstaaten: Deutschland liegt 2 bis 3 Stunden zurück.

Der günstigere Weg für den Anruf

Bei einem stressigen, eiligen Anruf wie einer Kartensperrung summieren sich Roaminggebühren schnell. Mit DialVia rufen Sie die echte Nummer der DKB über WLAN aus dem Browser an, ohne App-Installation und ohne SIM-Wechsel:

DialVia öffnen und registrieren (dauert etwa 30 Sekunden)
Deutschland als Ziel auswählen
Die Nummer eingeben: 30 120 300 00
Auf Anrufen tippen

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die Telefonnummer der DKB für Anrufe aus dem Ausland? +49 30 120 300 00. Sie gilt aber nur für Karten- und Kontosperrungen, Betrugsverdacht und Probleme mit dem Wertpapierhandel, nicht für allgemeine Bankfragen.

Hat die DKB eine allgemeine Kundenservice-Nummer? Keine veröffentlichte. Routinefragen leitet die DKB an den KI-Chat in der App oder an das sichere Postfach im Online-Banking.

Was mache ich mit einer nicht dringenden Frage an die DKB, wenn ich im Ausland bin? Nutzen Sie den Chat oder das Postfach in der DKB-App, statt anzurufen, denn dafür gibt es keine allgemeine Telefonnummer.

Ist es teuer, die DKB aus dem Ausland anzurufen? Mit Mobilfunk-Roaming ja. Über einen browserbasierten Internettelefonie-Dienst wie DialVia zahlen Sie stattdessen einen kleinen Minutenpreis.

Sie brauchen die Nummer einer anderen deutschen Bank? Im Ratgeber zu deutschen Banken aus dem Ausland finden Sie auch Deutsche Bank, Commerzbank und N26.

👉 Mit DialVia in 30 Sekunden aus dem Browser anrufen. Keine Verbindung? Dann zahlen Sie nichts. Oder zurück zur DialVia-Startseite, um mehr zu erfahren.