Deutsche Bank aus dem Ausland anrufen
Vom DialVia-Team ·
Kurze Antwort: Rufen Sie das Telefonbanking der Deutschen Bank unter +49 69 910-10000 an, von überall auf der Welt. Die Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Wenn Sie Kundin oder Kunde der Postbank sind (heute Teil der Deutschen Bank), wählen Sie stattdessen +49 228 5500 5500. Mit DialVia rufen Sie über WLAN direkt aus dem Browser an und sparen sich die Roaminggebühren.
Warum Ihre gewohnte Deutsche-Bank-Nummer im Ausland nicht funktioniert
Die deutschen Kundennummern der Deutschen Bank sind auf Anrufe aus dem Inland ausgelegt. Mit einer ausländischen SIM-Karte oder vom Hoteltelefon aus kommen Anrufe zu diesen Nummern unter Umständen nicht durch, werden falsch weitergeleitet oder verursachen Roamingkosten, mit denen Sie nicht gerechnet haben.
Die Lösung ist dieselbe, die die Deutsche Bank selbst für Kundinnen und Kunden im Ausland veröffentlicht: Wählen Sie das vollständige internationale Format mit der Ländervorwahl +49 statt der inländischen Schreibweise.
Die geprüfte internationale Nummer
Auf der offiziellen Telefonbanking-Seite der Deutschen Bank stehen:
| Service | Nummer | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| Telefonbanking (allgemein) | +49 69 910-10000 | Rund um die Uhr |
| Postbank Telefonbanking | +49 228 5500 5500 | Für Konten der Marke Postbank |
Nummern ändern sich gelegentlich. Prüfen Sie die Nummer deshalb kurz auf der offiziellen Kontaktseite der Deutschen Bank, bevor Sie sich bei etwas Dringendem wie einer gesperrten Karte darauf verlassen.
Was Sie vor dem Anruf bereithalten sollten
Die Deutsche Bank prüft Ihre Identität, bevor sie über Kontodetails spricht. Halten Sie Folgendes griffbereit, damit Sie nicht um einen erneuten Anruf gebeten werden:
- Ihre Kontonummer oder Kundennummer
- Die Telefonnummer und Adresse, die bei Ihrem Konto hinterlegt sind, da einige Prüfschritte darauf beruhen
- Ihre Debit- oder Kreditkartennummer, wenn es um eine Karte geht
- Details zu Ihrem Anliegen: Datum der Buchung, Betrag und gegebenenfalls eine Referenznummer
Die beste Anrufzeit
Die allgemeine Hotline der Deutschen Bank ist rund um die Uhr erreichbar. Wenn Ihr Anliegen aber Fachleute braucht (Auslandszahlungen, internationale Überweisungen), geht es während der deutschen Geschäftszeiten schneller, also etwa 8 bis 20 Uhr MEZ/MESZ.
- Großbritannien: Deutschland ist 1 Stunde voraus, die Geschäftszeiten passen also gut zu Ihren eigenen.
- US-Ostküste: Deutschland ist 6 Stunden voraus. Rufen Sie morgens an, dann erreichen Sie den Nachmittag in Deutschland.
- VAE/Golfstaaten: Deutschland liegt 2 bis 3 Stunden zurück. Rufen Sie am Abend an.
Der günstigere Weg für den Anruf
Roamingtarife nach Deutschland können deutlich über 1 € pro Minute liegen, und bei Bankanrufen gehen Warteschleife und Identitätsprüfung schnell ins Geld. Mit DialVia rufen Sie die echte Nummer der Deutschen Bank über WLAN aus dem Browser an, ohne SIM-Karte, ohne App und ohne Roaming:
- DialVia öffnen und registrieren (dauert etwa 30 Sekunden)
- Deutschland als Ziel auswählen
- Die Nummer eingeben: 69 910 10000
- Auf Anrufen tippen
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die internationale Telefonnummer der Deutschen Bank? +49 69 910-10000 für das allgemeine Telefonbanking, rund um die Uhr erreichbar. Für Postbank-Konten gilt stattdessen +49 228 5500 5500.
Kann ich die Deutsche Bank aus dem Ausland kostenlos anrufen? Nicht direkt über Ihren Mobilfunkanbieter, denn dann fallen weiterhin Roaminggebühren an. Wenn Sie die Nummer über einen browserbasierten Internettelefonie-Dienst wie DialVia anrufen, zahlen Sie nur einen kleinen Minutenpreis statt Roaminggebühren.
Ist die Postbank dasselbe wie die Deutsche Bank? Die Postbank gehört heute zum Deutsche-Bank-Konzern, hat aber weiterhin ein eigenes Telefonbanking: +49 228 5500 5500.
Welche Angaben fragt die Deutsche Bank am Telefon ab? In der Regel Ihre Kontonummer oder Kundennummer sowie Angaben zur hinterlegten Adresse oder zur Karte. Halten Sie diese bereit, damit Sie nicht zurückgerufen werden müssen.
Sie brauchen die Nummer einer anderen deutschen Bank? Im Ratgeber zu deutschen Banken aus dem Ausland finden Sie auch Commerzbank, DKB und N26.
👉 Mit DialVia in 30 Sekunden aus dem Browser anrufen. Keine Verbindung? Dann zahlen Sie nichts. Oder zurück zur DialVia-Startseite, um mehr zu erfahren.
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