Das Finanzamt aus dem Ausland anrufen

Kurze Antwort: Es gibt keine einheitliche Telefonnummer "des Finanzamts". In Deutschland gibt es rund 600 örtliche Finanzämter, und welches für Sie zuständig ist, ergibt sich aus Ihrer gemeldeten Adresse, nicht aus einer nationalen Hotline. Am schnellsten finden Sie die Nummer Ihres Amts auf Ihrem Steuerbescheid oder auf jedem Schreiben, das Ihr Finanzamt Ihnen geschickt hat. Wenn Sie keins zur Hand haben, rufen Sie die zentrale Behördennummer +49 115 an und lassen sich weiterleiten. Für Angelegenheiten auf Bundesebene wie Ihre Steuer-ID ist das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zuständig. Aber auch das BZSt veröffentlicht keine allgemeine Telefonnummer, es arbeitet mit Online-Kontaktformularen.

Warum es "die Telefonnummer des Finanzamts" nicht gibt

Wenn Sie danach gesucht haben, ist Ihnen vermutlich aufgefallen, dass jedes Ergebnis woandershin führt. Das liegt daran, dass das Finanzamt keine einzelne Organisation mit Callcenter ist, sondern ein Netz aus rund 600 örtlichen Ämtern, die jeweils vom Bundesland Ihrer Adresse betrieben werden. Das Finanzamt in München hat mit dem in Berlin nichts zu tun, und keines von beiden kann Ihnen helfen, wenn Ihr Steuerfall zu einem anderen Amt gehört.

Das ist so gewollt, ähnlich wie bei den Sparkassen: eine Marke, Hunderte eigenständig geführte Häuser vor Ort.

So finden Sie die Nummer Ihres Finanzamts

In der Reihenfolge ihrer Zuverlässigkeit:

Ihr Steuerbescheid oder ein anderes Schreiben des Finanzamts. Die Telefonnummer Ihrer Sachbearbeitung oder Ihres Amts steht direkt darauf. Das ist die zuverlässigste Quelle, denn es ist wirklich Ihr Amt.
Der offizielle Finanzamt-Finder. Die meisten Bundesländer bieten ein Online-Tool an (suchen Sie nach "[Ihr Bundesland] Finanzamt Finder" oder schauen Sie auf www.finanzamt.de), in das Sie Ihre Postleitzahl eingeben und die Kontaktdaten Ihres zuständigen Amts erhalten.
Die zentrale Behördennummer +49 115. Sie beantwortet "Verwaltungsfragen aller Art", auch zu Steuern, und kann Ihnen das richtige Finanzamt nennen, wenn Sie nicht wissen, welches zuständig ist. Seit 2018 ist sie mit der Ländervorwahl +49 auch aus dem Ausland erreichbar, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr deutscher Zeit. Beachten Sie, dass es sich um einen Auskunfts- und Weiterleitungsdienst handelt und nicht um Ihr Finanzamt selbst. Auf Ihre Akte hat die 115 keinen Zugriff.

Und was ist mit Steuerfragen auf Bundesebene (Steuer-ID, grenzüberschreitende Fälle)?

Manches bearbeitet Ihr örtliches Finanzamt gar nicht, sondern das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) in Bonn: Ihre Steuer-ID (steuerliche Identifikationsnummer), die Erstattung von Abzugsteuern für Nichtansässige und andere grenzüberschreitende Angelegenheiten.

Der Haken: Auch das BZSt veröffentlicht keine allgemeine Telefonnummer für den Kundenservice. Anfragen von Privatpersonen bearbeitet es über Online-Kontaktformulare auf seiner offiziellen Website, sortiert nach Thema. Speziell bei einer verlorenen oder vergessenen Steuer-ID gilt: Wegen des deutschen Datenschutzes darf sie Ihnen nur per Post zugeschickt werden, nicht am Telefon oder per E-Mail genannt, selbst wenn Sie jemanden erreichen.

Wenn Sie Ihr örtliches Finanzamt aus dem Ausland anrufen müssen

Sobald Sie die Durchwahl Ihres Amts haben (vom Steuerbescheid oder aus dem Finanzamt-Finder), ist es eine normale deutsche Festnetznummer: +49 voranstellen und die führende 0 weglassen. Roamingtarife machen Anrufe bei Bank und Finanzamt schnell teuer, weil Sie oft in der Warteschleife hängen oder sich durch ein Menü klicken. Mit DialVia rufen Sie die echte Nummer stattdessen über WLAN aus dem Browser an:

DialVia öffnen und registrieren (dauert etwa 30 Sekunden)
Deutschland als Ziel auswählen
Die Durchwahl Ihres Finanzamts eingeben
Auf Anrufen tippen

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die Telefonnummer des Finanzamts? Es gibt keine zentrale Nummer. In Deutschland gibt es rund 600 örtliche Finanzämter, jedes mit eigenen Kontaktdaten, je nach Ihrer gemeldeten Adresse. Ihre Nummer finden Sie auf dem Steuerbescheid oder über einen Finanzamt-Finder.

Gibt es eine allgemeine Steuer-Hotline in Deutschland? Keine, die vom Finanzamt selbst betrieben wird. Die allgemeine Behördennummer +49 115 kann Steuerfragen weiterleiten, wenn Sie nicht wissen, welches Amt zuständig ist, hat aber keinen Zugriff auf Ihre Akte.

Wie kontaktiere ich das BZSt wegen meiner Steuer-ID? Über die offiziellen Online-Kontaktformulare des BZSt. Eine allgemeine Telefonnummer gibt es nicht, und aus Datenschutzgründen kann Ihnen eine verlorene Steuer-ID nur per Post erneut zugeschickt werden.

Kann ich die +49 115 von außerhalb Deutschlands anrufen? Ja, seit September 2018 ist sie aus dem Ausland erreichbar. Wählen Sie +49 115, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr deutscher Zeit. Ihr Anbieter berechnet für den Anruf selbst unter Umständen Auslandstarife.

Sie müssen eine andere deutsche Stelle aus dem Ausland erreichen? Lesen Sie den Ratgeber zu deutschen Behörden aus dem Ausland oder unseren Ratgeber zu deutschen Banken.

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